Conditions d'utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION

1. Présentation du site

Le présent site internet est exploité sous le nom commercial Silent Flame.

En accédant au site et en utilisant ses services, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions d’Utilisation.

Silent Flame se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin d’assurer le bon fonctionnement du site et la conformité avec la réglementation en vigueur.

2. Accès au site

Le site Silent Flame est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.

Tous les frais liés à l’accès au site (matériel informatique, connexion internet, téléphone, etc.) restent à la charge de l’utilisateur.

Silent Flame met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer un accès de qualité au site, sans pour autant être tenue à une obligation de résultat.

Le site peut être temporairement interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de problème technique.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site :

  • de manière légale ;

  • dans le respect des présentes conditions ;

  • sans porter atteinte aux droits de Silent Flame ou de tiers.

Il est notamment interdit :

  • de tenter d’accéder frauduleusement au site ;

  • d’introduire des virus ou programmes malveillants ;

  • de perturber le fonctionnement du site ;

  • de copier ou exploiter le contenu sans autorisation ;

  • d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.

Silent Flame se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès au site en cas d’utilisation abusive.

4. Produits et informations

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif.

Silent Flame s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.

Toutefois :

  • les photographies sont non contractuelles ;

  • les couleurs peuvent varier selon les écrans ;

  • certaines variations naturelles peuvent être observées sur les bougies réalisées à la main.

Silent Flame ne pourra être tenue responsable d’une différence mineure entre les visuels et les produits reçus.

5. Sécurité des bougies

Les produits vendus sur le site doivent être utilisés conformément aux recommandations de sécurité.

L’utilisateur s’engage à respecter les consignes suivantes :

  • ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance ;

  • tenir hors de portée des enfants et des animaux ;

  • éloigner tout objet inflammable ;

  • utiliser la bougie sur une surface stable et non inflammable ;

  • ne jamais laisser une bougie allumée dans un courant d’air ;

  • ne pas déplacer une bougie allumée ;

  • arrêter l’utilisation lorsqu’il reste environ 1 cm de cire.

Silent Flame ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Silent Flame est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Cela comprend notamment :

  • le logo ;

  • les textes ;

  • les photographies ;

  • les visuels ;

  • les créations ;

  • l’identité visuelle ;

  • les éléments graphiques.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. Données personnelles

Les informations collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • du traitement des commandes ;

  • de la relation client ;

  • du bon fonctionnement du site.

Silent Flame s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs et à ne jamais les revendre.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit :

  • d’accès ;

  • de rectification ;

  • de suppression ;

  • d’opposition concernant ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à :

📧 serviceclient@silentflame.fr

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Silent Flame ne peut être tenue responsable du contenu, des politiques ou du fonctionnement de ces sites externes.

9. Limitation de responsabilité

Silent Flame ne pourra être tenue responsable :

  • d’un dysfonctionnement temporaire du site ;

  • d’un problème technique indépendant de sa volonté ;

  • d’une interruption d’accès ;

  • d’un usage inapproprié du site ou des produits ;

  • ou de dommages indirects liés à l’utilisation du site.

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait du site et des produits achetés.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions d’Utilisation sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’Utilisation, vous pouvez contacter :

Silent Flame
📧 serviceclient@silentflame.fr